今天正式开始新产品可用性测试，早上我们迎来了第一位受测者，是位20岁的女大学生，她的背景资料是这样的：

每周平均花15-30个小时在家使用电脑，使用电脑主要用来上网进行聊天、游戏和娱乐、购物、下载mp3等等，使用互联网的时间在2年以上。时不时她还会在网上购物，最常去的社区网站是校内网、开心网等SNS型社区。

这是一个典型的大学生用户，互联网水平中等，属于我们产品的潜在用户，因此她在试用产品时所遇到的问题应该是非常值得我们重视同时优先级也是比较高的。测试中我们发现这个用户有点内向，不太善于发表言论（与其他受测者相比），也有点小粗心；遇到问题时的她第一反应是要想一想，而如果没有想出解决的方法就会认为是自己哪里出错了而认为是产品的问题，对使用的产品的质量非常信任。这个用户还搞笑了一下。在刚开始做我们要求的第一项任务“注册并登陆我们的网站”时，她首先打开我们的网站，然后在登录处直接输入一个用户名，而接下来在输入密码时突然愣住了，想了会便明白过来了——自己还没注册呢 。真是个粗心的孩子。

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