可用性（Usability）是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品竞争力的核心。
ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction）。其中：
有效性 -用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；
效率 -用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率；
满意度 -用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
最近开始重读《Web软件显性设计之路》，摘录几个关键词句，便于日后温习。
心智模型换句话说就是我们通过自身的经验以及在现有知识基础上对新事物加以吸收后任务正确的事情。它有助于我们理解如何使用计算机并理解这一过程，而不必弄清真相。
Mac OS X操作系统让我们形象地移除某一项目，非常类似于生活中的扔垃圾，这就是符合我们心智模型的例子。
用户理解软件后才会对其感觉良好。把软件做到尽可能地简单易于理解——即便是那些理解是完全错误的，就做到了显性设计。当然，不正确的理解必须有助于思考和简化问题，但正确的理解会让设计成功的几率更高。
实现模型是已设计好的产品（通常并未经过设计）直接反应系统的底层细节。实现模型不关心使用系统的用户，通常只是让它的创造者肚子高兴。
例如旧的DOS系统需要我们理解如何强制从硬盘索引中删除文件，这就是一个实现模型的例子。
在开心网火起来之前很少有人知道有个东西叫“植入式广告” ，但在开心网之后这个不算新的广告模式开始让新型互联网产品们都看到了希望和更多的风投。
植入式广告没有绝对的定义，但它符合这样的一些特征：出现在游戏、影视舞台剧、电影节目、网站中，常常采用借势取势的方法恰当的融入宿主当中并成为宿主的一部分。最典型的例子就如开心网的好友买卖游戏中安抚好友时常常出现的“广告式”安抚方法。
其实最早应用植入式广告的是影视舞台剧，还记得某年春晚善催人泪的朱军和冯巩二人出演的春节版艺术人生吗？二人在一起喝酒朱军想要给冯巩灌醉，你有注意过朱军手里拿的那瓶酒的牌子吗？如果没记错的话那是瓶五粮液，而且是标签贴纸齐全的一瓶五粮液，为什么不选别的酒而非要用五粮液？答案很简单，因为五粮液给钱了！这就是植入式广告，不知不觉地我们就接受了它。 » 阅读更多: 植入式广告与开心网
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