日志标签 ‘产品设计’

37signals与Getting Real

2011年4月25日

注:37signals是一家美国的互联网应用公司,3位创始人带领着一个全球化的小团队构建了诸如Basecamp、Highrise、Backpack、Campfire等著名web应用,他们团队所根据自己经验总结了一本关于web创业的书籍,名字就叫《Getting Real》。另外还有他们所创建的开源框架Ruby on Rails也同样令人震撼!

最近在朋友的推荐下看完了37signals出版的Getting Real,让我对web产品的开发、设计甚至创业都有了新的认识。如果一本书不仅让你了解到了它本身所讲的内容,而且还让你对这些内容有了更多的思考,那它肯定是本不错的书。从这个角度来说Getting Real做的很成功。

37signals向大家介绍了自己的成功法门,尽管并不适合所有企业所有人,但对创业者来说这应该是最容易成功的办法。他们将传统的敏捷开发重新调整并总结出了一套适合自己公司的原则,核心就是Getting Real(直面现实世界)。这套体系总结起来其实很简单:

  • 小而精
  • 诚实并开放地与你的客户交流
  • 给你的产品注入个性
  • 只开发那些最为必须的功能

37signals相信好的产品应当是简单易用并且很好的解决了用户的核心需求,例如项目管理应用Basecamp。从最初的用户群定位及需求整理,37signals就没有要把这个东西做的四海之内皆欢迎的想法。他们认为沟通才是项目管理的核心,因此Basecamp只包括消息板、待办事项、简单调度、协同写作及文件共享这几个功能,随后就是数百万用户证明了他们的成功。

团队组建:37signals认为一个创业团队不应有太多成员,人越多沟通成本越高,效率却不一定会随着成员数量等比例增长。能一人多能是最好的,同时确保有一个亲切友善、人性化的团队氛围,团队讨论问题时除非不解决就无法前进,否则就无需进行讨论。

产品设计:是要做一个实现了50%功能但100%好用的应用,还是做一个实现了100%功能但却只有50%还用的?对于创业来说这尤为重要,通常来说能抓住用户心的都是某个功能而非全部功能。朋友在向你推荐某个软件的时候,他们最先提起的肯定是其中给他们印象最深的一个功能,或是不能称之为“功能”的某个小特色。例如邮箱的核心功能是什么?容量?速度?过滤垃圾邮件?安全从不丢邮件?看看Gmail的成功就知道了。对于资源并不多的创业团队来说,较少的初始功能尤为重要,产品的feature list中多一两项内容可能会导致团队多工作几个昼夜、产品晚几天上线甚至创业失败,但用户真的在乎你的产品里有没有这几个功能吗?决定用户会不会使用某个产品的永远是那些应该有的核心功能,其次才是一些决定用户是否喜欢用它的特色功能,仅此而已。

界面设计:你只需要设计三种界面,包括常规、初始与错误。

头脑风暴然后纸上原型,有必要的时候再开发网页原型,直至最终确认并完成页面UI制作。尽量以简洁快速高效的方式完成这一切,避免类似某个按钮或链接该放置于何处的争论,可以直接上线再进行跟踪客户反馈,大不了重新调整个位置。这要比大家争论大半天来的更高效,而且并未带来多大的损失。界面尽量简洁易懂,其实也没有那么多功能让你把整个界面填的更加复杂。

同时永远不要让开发先于界面设计而行,因为界面才是核心。

程序开发:选用合适的开发语言很重要。Java很好,php也很强,但是有没有能满足产品开发核心需求但又更简洁高效的语言?Getting Real要做的就是准确完成,快速上线。不要重复发明已有的东西,代码也一样,除非没有任何一个已有的类能满足你的核心需要。

精简代码,倾听代码的指引,是否有更好的替代解决方案。

上线运营:永远不要指望一个没有任何bug的产品会面世,面对现实世界,快速上线并持续跟踪,和客户保持联系,及时了解并解决用户的反馈。在资源有限的情况下优先解决那些不修复就无法继续使用产品的问题,其它问题稍后再说。

除此之外,Getting Real还提到了许多诸如团队会议、人员招聘、内部沟通、项目跟踪等对创业同样具有影响的因素,他们给出的解决方案无一不体现出灵活、快速、简单的特点,正如这本书副标题所说的那样:The smarter, faster, easier way to build a successful web application.

马化腾关于产品设计的演讲

2009年12月10日

在这个演讲中,马化腾介绍了腾讯在开发QQmail与QQ影音的过程中积累的经验,包括产品设计、交互设计、视觉设计等方面需要关注的内容,非常值得一读。

最末页总结的“需要关注的体验理念”很详细

产品设计

  • 口碑传播
  • 少即是多
  • 兼容性
  • 无所不用其极
  • 关注性能和速度
  • 抓住高端用户
  • 大气的设计
  • 满足用户个性化需求
  • 寻求差异

运营

  • 不稳定会“功亏一篑”
  • 跟踪用户定位问题
  • 抗灾容灾能力

交互设计

  • Don’t make me think
  • 符合用户习惯与预期
  • 做适时的提醒
  • 不强迫用户
  • 选择最佳方案
  • 操作便利

视觉设计

  • 传播产品理念
  • 大气成熟,干净整洁,工具化
  • 规范与统一
  • 重点突出
  • 防止不恰当的低龄化

其中有意思的是马化腾(Pony Ma)还暴露了自己的QQ号码,有图有真相

马化腾的QQ

ps.不用试了,该号码拒绝被添加好友

新概念Web game

2009年5月22日

前几天在同事那里看到一个据说很有趣的游戏叫推推网,去体验了一把发现果然挺好玩。基本流程是这样的,输入一个昵称然后自动帮你创建一个拥有一些属性的小人,然后就去跟别人1对1的进行决斗,而战斗过程是完全自动的,你需要做的仅仅是从系统推荐给你的对手里面选择一个进行决斗即可。

游戏界面是这样的:

推推网

这里点击过去就可以直接跟我决斗了,我目前只有4级而已。

当然,这么有才有创意的游戏还是老外们先想出来的 。现在国外这个叫My Brute的网页游戏很火爆,看来老外们也迷这个。

My brute

当然也不能光玩游戏不干正事,来分析下这个新概念Web Game到底新在哪里。欢迎感兴趣的同学发言,我就先抛砖引玉说说自己的看法。

  1. 进入门槛极低:无需注册即可重复玩,当你想注册的时候只需要提交一个密码就可以。
  2. 随机生成人物很有趣味性:根据你输入的昵称随机生成人物形象和属性,很有趣味性
  3. 全自动的战斗过程很便捷:省去了用户多次点击,用户相当于作为一个观众来看自己的角色与别人上演一场“生死大战”
  4. 战斗回合时间较短:也就意味着每次战斗不需要花费你太多时间就可以有结果,顶多半分钟绝对可以完成一场战斗
  5. 战斗次数限制:系统限制每天有一定的战斗次数限制(目前是6次),避免用户沉迷其中的同时也钓足了用户的胃口(例如我现在都有点小期待第二天的6次战斗了

记得以前给EA做过的一个项目中听说他们以后的主要产品是一种被称为Middle-Session Game的游戏,最大的特点就是每次玩一局或者一场比赛之类的都不会花太多时间,例如已经上线的FIFA Online 2就是这样的游戏,这样一来可以获得一些不愿意花太多时间去打“泡菜网游”的用户,另一方面也因为现代社会大家都需要放松一下,这样的轻松游戏也会是很好的办法。

而My Brute毫无疑问也可以被算作是另一种的Middle-Session Game,虽然用户在网站停留时间不多但是所带来的效益却不一定很差;同时这也算是一种可持续发展的游戏,很少会让用户因为长期停留/痴迷游戏而产生负面效果。

有前途的新概念,我看行!

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