日志标签 ‘可用性’

来自Userfocus的《如何主持可用性测试》

2009年9月8日

译序:Userfocus总部地处于英国伦敦,专门从事互联网产品可用性研究、咨询、培训。在他们的网站上分享了大量的网站产品可用性测试教程与资料,同时他们每月都会在伦敦举办一次可用性培训课程,在这里可以订阅他们的邮件更新。

Userfocus提供了一个介绍如何主持可用性测试的漫画,叫做“Usability Test Moderation”,不过对中文用户来说英文版看起来不是特别方便,所以我在取得Userfocus官方授权后将该漫画翻译成了中文。

译者:木鱼猫,转载请务必以链接形式注明来源。

英文原版漫画下载(需提交并确认Email后才能下载):

http://www.userfocus.co.uk/articles/moderationcomic.html

英文原版漫画预览:

Usability Test Moderation简体中文版(如何主持可用性测试)下载:

PS.过两天还会有一个更牛的文档会被翻译出来,同样是来自Userfocus,今天先保密,哈哈哈

什么是可用性

2009年9月4日

什么是可用性?

可用性(Usability)是交互式IT产品/系统的重要质量指标,指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度,即用户能否用产品完成他的任务,效率如何,主观感受怎样,实际上是从用户角度所看到的产品质量,是产品竞争力的核心。

ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)。其中:

有效性 -用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度;

效率 -用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源(如时间)之间的比率;

满意度 -用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。

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