日志标签 ‘用户体验’

网页表单中的行为也分主次

2010年2月26日

原文地址:Primary & Secondary Actions in Web Forms

作者介绍:Luke Wroblewski,目前在Yahoo!担任首席设计师(Chief Design Architect),主要进行互联网、移动设备、电视等等产品线及前瞻性的客户体验整合。在这之前他曾是eBay公司平台组的用户界面设计领导者。他同时也是两本知名网页设计书籍的作者(Web Form DesignSite-Seeing: A Visual Approach to Web Usability)。

版权声明:译文转载请注明来自阿斯猫的兵工厂

译文:

最近几个月以来,我一直忙于在我的新书中通过实际测试数据来重写设计建议,这本书名叫《网页表单设计最佳练习》(Web Form Design Best Practices)。为完成这件事,我很荣幸的和伦敦的可用性专家Etre一起合作,并进行了大量的专门针对网页表单设计的眼动实验和可用性研究。其中的一项测试便是研究主要行为与次要行为之间的差异化。

主要行为与次要行为

一个典型网页表单通常包含数个“决定性”行为。例如“提交”“保存”或者“继续”等行为,他们都是被用来“完成表单”,而“完成表单”则是任何用户开始填写表单之后的主要目标。因为能够被用来触发表单中最重要的行为(完成表单),所以他们常被归为主要行为。

Typical Web Form

另一方便,次要行为的使用趋势越来越少,同时大多数通常允许用户撤销已经输入的数据。例如“取消”“重置”或“返回”之类的选项,他们代表了与用户填写表单时的首要目标刚好相反的次要行为。

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马化腾关于产品设计的演讲

2009年12月10日

在这个演讲中,马化腾介绍了腾讯在开发QQmail与QQ影音的过程中积累的经验,包括产品设计、交互设计、视觉设计等方面需要关注的内容,非常值得一读。

最末页总结的“需要关注的体验理念”很详细

产品设计

  • 口碑传播
  • 少即是多
  • 兼容性
  • 无所不用其极
  • 关注性能和速度
  • 抓住高端用户
  • 大气的设计
  • 满足用户个性化需求
  • 寻求差异

运营

  • 不稳定会“功亏一篑”
  • 跟踪用户定位问题
  • 抗灾容灾能力

交互设计

  • Don’t make me think
  • 符合用户习惯与预期
  • 做适时的提醒
  • 不强迫用户
  • 选择最佳方案
  • 操作便利

视觉设计

  • 传播产品理念
  • 大气成熟,干净整洁,工具化
  • 规范与统一
  • 重点突出
  • 防止不恰当的低龄化

其中有意思的是马化腾(Pony Ma)还暴露了自己的QQ号码,有图有真相

马化腾的QQ

ps.不用试了,该号码拒绝被添加好友

什么是心智模型

2009年8月25日

Web软件显性设计之路最近开始重读《Web软件显性设计之路》,摘录几个关键词句,便于日后温习。

心智模型(mental model)

心智模型换句话说就是我们通过自身的经验以及在现有知识基础上对新事物加以吸收后任务正确的事情。它有助于我们理解如何使用计算机并理解这一过程,而不必弄清真相。

Mac OS X操作系统让我们形象地移除某一项目,非常类似于生活中的扔垃圾,这就是符合我们心智模型的例子。

用户理解软件后才会对其感觉良好。把软件做到尽可能地简单易于理解——即便是那些理解是完全错误的,就做到了显性设计。当然,不正确的理解必须有助于思考和简化问题,但正确的理解会让设计成功的几率更高。

实现模型(implementation model)

实现模型是已设计好的产品(通常并未经过设计)直接反应系统的底层细节。实现模型不关心使用系统的用户,通常只是让它的创造者肚子高兴。

例如旧的DOS系统需要我们理解如何强制从硬盘索引中删除文件,这就是一个实现模型的例子。

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