interview面试 – 面对面的倾听和观察
Requirement Analysis需求分析 – 问卷统计和分析
Field Study领域研究 – 种族, 年龄, 性别, 行业等不同领域的统计分析
Focus Group 焦点小组/焦点用户群 – 专家”用户”评估
User Surveys 问卷调查
Brain Storming 头脑风暴
Card Sorting 卡片归类法/卡片组合排序
Useability Test 使用性测试
Eye Tracking 眼动测试
群体任务分析 – 对整个用户群体的操作比较和