日志标签 ‘user research’

[UE]User Research Training Material

2008年4月2日

[UE]User Research Training Material
本文资料为个人从网络上搜集而来,纯粹为了自学交流。

  • 为何要进行用户研究

因为我们是在给用户设计产品,我们需要了解用户的具体需求和用户适用产品的方式与习惯。

  1. 首先,我们需要观察和了解”用户在做什么、在怎么做”。
  2. 然后,我们需要知道用户是怎样想的为什么要这么做。
  3. 接下来,我们要去了解“用户知道什么?”
  4. 同时,我们还需要知道用户是什么样的思考路线,你的设计给了他什么样的预设逻辑。
  5. 最后,我们还需要了解:用户有什么样的接受和学习能力,等等。



  • interview用户访谈 – 面对面的倾听和观察

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用户研究常用方法

2008年3月28日

interview面试 – 面对面的倾听和观察
Requirement Analysis需求分析 – 问卷统计和分析
Field Study领域研究 – 种族, 年龄, 性别, 行业等不同领域的统计分析
Focus Group 焦点小组/焦点用户群 – 专家”用户”评估
User Surveys 问卷调查
Brain Storming 头脑风暴
Card Sorting 卡片归类法/卡片组合排序
Useability Test 使用性测试
Eye Tracking 眼动测试
群体任务分析 – 对整个用户群体的操作比较和

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